CENTRUM POMOCY · OSK ONE
Jak możemy Ci pomóc?
Znajdź konkretne zadanie, wykonaj instrukcję krok po kroku i sprawdź, czy zmiana została zapisana. Osobne ścieżki dla biura, instruktora i kursanta.
Szukaj po nazwie zadania, komunikacie lub problemie.
Pierwsza jazda w czterech krokach
Nie trzeba uczyć się całego systemu od razu. Wykonaj te zadania w odpowiedniej kolejności.
- 01Biuro OSK
Dodaj instruktora i przygotuj jego dostęp
Oddziel kartotekę instruktora od konta, którym będzie się logował.
Zobacz instrukcję - 02Biuro OSK
Dodaj kursanta razem z jego kursem
Wypełnij właściwy formularz i sprawdź, czy zapisała się zarówno osoba, jak i jej kurs.
Zobacz instrukcję - 03Biuro OSK
Zaplanuj jedną jazdę dla konkretnego kursanta
Dodaj jazdę ręcznie i potwierdź wszystkie dane organizacyjne przed zapisem.
Zobacz instrukcję - 04Instruktor
Rozpocznij i zakończ jazdę z rzeczywistym czasem
Zapisz start, wykonane zadania i faktyczne minuty — nie kopiuj automatycznie czasu z planu.
Zobacz instrukcję
Instrukcje według roli
Każda instrukcja zawiera kroki, oczekiwany wynik i sposób rozwiązania typowych problemów.
Biuro OSK
12 instrukcjiPierwsze logowanie i kolejność konfiguracji
Wejdź do właściwego panelu i przygotuj szkołę, zanim zaplanujesz pierwszą jazdę.
Logowanie → Pulpit → konfiguracja ośrodkaKursanciDodaj kursanta razem z jego kursem
Wypełnij właściwy formularz i sprawdź, czy zapisała się zarówno osoba, jak i jej kurs.
Kursanci → Dodaj kursantaZespół i flotaDodaj instruktora i przygotuj jego dostęp
Oddziel kartotekę instruktora od konta, którym będzie się logował.
Instruktorzy → Dodaj instruktora → Zarządzaj kontami instruktorówInstruktor
4 instrukcjiZaloguj się i znajdź swoje jazdy
Sprawdź dzień, kursanta, auto i miejsce spotkania w panelu na telefonie.
Logowanie instruktora → Strefa instruktora → Moje jazdyPraca instruktoraRozpocznij i zakończ jazdę z rzeczywistym czasem
Zapisz start, wykonane zadania i faktyczne minuty — nie kopiuj automatycznie czasu z planu.
Strefa instruktora → Moje jazdy → Rozpocznij → Zakończ jazdęKursant
4 instrukcjiPołącz konto kursanta ze swoją szkołą
Wybierz właściwy kurs i nie zakładaj drugiego konta, gdy szkolenie nie jest widoczne.
Aplikacja kursanta → Moja szkoła → Zaloguj przez OSK ONERezerwacjeWybierz termin i sprawdź, czy jazda jest potwierdzona
Rozróżnij zwykłą rezerwację od prośby oczekującej na decyzję biura.
Moja szkoła → Dostępne terminy; web: Zarezerwuj JazdęCo zrobić, gdy coś nie działa?
Najczęstsze pytania i konkretne rozwiązania. Każda odpowiedź prowadzi do pełnej instrukcji.
Biuro OSKJak dodać kursanta, żeby od razu miał kurs?
Kursanci → Dodaj kursanta. Uzupełnij dane osoby, PKK, kategorię, kwalifikację teorii, wymagane godziny i cenę. Zatwierdź „Utwórz kursanta i kurs”. Po potwierdzeniu wyszukaj osobę i sprawdź zapis w jej karcie. Samo konto do logowania nie zastępuje zapisu na kurs.
Biuro OSKJak zaplanować jazdę ręcznie?
W Grafiku wybierz datę i kliknij przyszłą dostępną godzinę w kolumnie instruktora. Wskaż kursanta oraz kurs, instruktora jazdy, auto, miejsce rozpoczęcia i czas. Kliknij „Zapisz jazdę” i sprawdź kartę po odświeżeniu. Druga ścieżka to „Lista, tydzień i obsługa jazd” → „Zaplanuj nową jazdę”.
Biuro OSKJak przełożyć jazdę bez zostawienia dwóch terminów?
Znajdź istniejącą jazdę i użyj „Przełóż jazdę” w widoku dziennym lub „Przełóż” na liście. Wpisz nowy początek i koniec. Po zapisie odśwież Grafik i sprawdź nowy termin. Nie dodawaj osobnej jazdy, pozostawiając starą aktywną. „Przełóż” zmienia czas; do zmiany obsady tej samej jazdy użyj „Zmień instruktora” lub „Zmień auto”.
InstruktorJestem w kadrze szkoły, ale nie mogę się zalogować. Dlaczego?
Kartoteka instruktora i aktywne konto to dwa różne elementy. Poproś biuro o sprawdzenie e-maila i stanu konta w „Zarządzaj kontami instruktorów”. Użyj własnego ważnego zaproszenia, a potem własnego loginu. Nie loguj się kontem właściciela ani kolegi.
KursantNie widzę kursu po zalogowaniu. Co podać biuru?
Podaj, na jakie konto się logujesz, jaką szkołę widzisz i jaki komunikat pojawia się w „Moja szkoła”. Poproś o sprawdzenie połączenia konta z kartoteką oraz aktywnego zapisu na kurs. Nie wysyłaj hasła ani całego PKK. Po poprawieniu danych odśwież szkołę i wybór kursu.
KursantNie ma wolnych terminów. Czy aplikacja nie działa?
Najpierw sprawdź wybrany kurs i usuń filtry instruktora lub rodzaju terminu. Szkoła musi udostępnić terminy; sam zapis godzin pracy instruktora nie wystarcza. Jeżeli pojawia się komunikat o braku dopuszczenia do praktyki, biuro musi sprawdzić dane kursu. Pusta poprawnie wczytana lista i błąd odczytu to różne sytuacje.
Sprawy kursu do biura. Błędy do Pomocy.
Brak przypisania, wybór kursu i zmiana terminu: skontaktuj się ze swoją szkołą. Problem z działaniem: po zalogowaniu otwórz Pomoc i opisz ekran, kroki oraz komunikat.