Informacja, czego brakuje: całego kursu, jednej jazdy czy terminów do wyboru. Zanotuj dokładną treść komunikatu.
Wykonaj po kolei
Sprawdź konto i szkołę
Porównaj swoje konto, nazwę szkoły i wybrany kurs. Jeżeli masz więcej niż jeden kurs, przełącz na właściwy. Gdy szkoły nie ma, poproś biuro o sprawdzenie połączenia.
Oddziel brak rezerwacji od oczekiwania
Otwórz historię i własne terminy. Prośba oczekująca, odrzucona lub wygasła nie jest potwierdzoną przyszłą jazdą.
Sprawdź listę i filtry
Dla wolnych terminów usuń filtry instruktora lub rodzaju terminu. Pusta lista może oznaczać brak publikacji przez szkołę, a nie awarię konta.
Przeczytaj komunikat blokady
„Nie można potwierdzić danych wybranego kursu” albo brak dopuszczenia do praktyki wymaga sprawdzenia danych przez biuro. Nie da się tego naprawić ponownym klikaniem rezerwacji.
Odśwież i zgłoś konkretnie
Po odświeżeniu porównaj wynik. Jeśli problem pozostaje, przekaż biuru datę brakującej jazdy i opis komunikatu. Przy problemie technicznym utwórz zgłoszenie w Pomocy.
Co wpisać i jak to rozumieć
- Brak wolnych terminów
- Sprawdź filtry, publikację terminów i dopuszczenie kursu.
- Jazda zniknęła
- Sprawdź decyzję szkoły, odwołanie, zmianę daty oraz wybrany kurs.
- Postęp: nieustalone / wymaga weryfikacji
- Nie oznacza automatycznie 0 godzin. Mogą brakować rzeczywiste minuty albo przypisanie historii do kursu.
Po czym poznasz, że się udało
Wiesz, czy potrzebna jest zmiana filtrów, wyjaśnienie w biurze czy zgłoszenie techniczne, i masz dane do szybkiej diagnozy.
Nie odinstalowuj aplikacji ani nie odłączaj szkoły jako pierwszego kroku. Możesz utrudnić sprawdzenie konta i oczekującej operacji.
Zrzut z ostrzeżeniem pokazuje przykładowy stan testowy. Nie jest informacją o Twoim kursie ani potwierdzeniem awarii środowiska szkoły.