Przejdź do treści głównej
Центр допомоги

Перші кроки. Зрозумілі відповіді.

Виберіть свою роль і знайдіть інструкцію для конкретного завдання. Допомога для адміністрації автошколи, інструкторів та учнів.

Очистити фільтри

Результати: 9 · Покрокові інструкції; 9 · Запитання та відповіді

Покрокові інструкції

Адміністрація автошколиПідготуйте автошколу та доступ інструктора

Перед початком

Потрібен обліковий запис власника або адміністрації відповідної школи та дані інструктора.

Що зробити

  1. Увійдіть до панелі автошколи та перевірте назву організації.
  2. Перевірте дані школи в налаштуваннях. У списку інструкторів знайдіть людину, перш ніж додавати новий запис.
  3. Внесіть справжні дані, електронну адресу, кваліфікацію та строки дії документів інструктора.
  4. У керуванні обліковими записами перевірте наявний доступ або створіть запрошення. Передайте його лише цьому інструктору.

Як перевірити результат

Запис інструктора та обліковий запис для входу стосуються тієї самої людини. Після прийняття запрошення інструктор входить до правильної школи.

Важливо: Активний запис інструктора не означає активного облікового запису. Не створюйте дублікат для обходу проблеми з доступом.

Повна інструкція українською
Адміністрація автошколиДодайте учня разом із курсом

Перед початком

Підготуйте справжні дані учня та узгоджені параметри курсу. PKK не потрібен для попереднього запису.

Що зробити

  1. Спочатку знайдіть учня у списку, щоб уникнути дубліката.
  2. Відкрийте форму додавання учня та курсу. Внесіть контактні дані. Якщо PKK уже відомий, введіть його; інакше залиште поле порожнім.
  3. Виберіть категорію, підтверджений шлях проходження теорії та потрібну кількість практичних годин. Вкажіть узгоджену ціну.
  4. Збережіть форму. Без PKK буде створено попередній LEAD: доступні платежі та акаунт/матеріали, але практичні заняття не можна планувати. Після отримання PKK відкрийте картку й формалізуйте курс.

Як перевірити результат

Після оновлення зберігаються правильний учень і курс. Курс без PKK залишається попереднім до формалізації.

Важливо: Не вигадуйте номер PKK або стан теорії та не вводьте фіктивний PKK. У полі годин вказуйте години, а не хвилини.

Повна інструкція українською
Адміністрація автошколиЗаплануйте заняття та перевірте час

Перед початком

Учень, курс, інструктор і автомобіль мають бути вже додані. Перевірте доступність інструктора.

Що зробити

  1. Відкрийте розклад і почніть планувати конкретне заняття.
  2. Виберіть правильного учня та курс, інструктора й автомобіль.
  3. Вкажіть дату, час, тривалість і місце початку. Перевірте доступність усіх учасників та автомобіля.
  4. Збережіть заняття. Оновіть сторінку та порівняйте дані в панелях адміністрації, інструктора й учня.

Як перевірити результат

Усі учасники з відповідним доступом бачать однакові час, інструктора, автомобіль та місце початку.

Важливо: Не обходьте повідомлення про конфлікт у розкладі. Запланована тривалість не підтверджує проведення заняття.

Повна інструкція українською
ІнструкторРозпочніть і завершіть своє заняття

Перед початком

Увійдіть зі своїм обліковим записом інструктора. Заняття має бути призначене вам.

Що зробити

  1. Відкрийте свій розклад і перевірте учня, автомобіль, час та місце початку.
  2. Натисніть дію початку, коли заняття справді починається.
  3. Після заняття завершіть його та запишіть виконані завдання й змістовну нотатку.
  4. Оновіть сторінку та перевірте завершення, фактичну тривалість і збережену нотатку.

Як перевірити результат

Завершене заняття залишається в історії з фактичними даними та нотаткою.

Важливо: Не вважайте заплановану тривалість фактичним часом. Якщо дія не підтверджена, оновіть стан перед її повторенням.

Повна інструкція українською
ІнструкторПерегляньте попередні заняття та нотатки

Перед початком

Потрібен дозвіл на доступ до відповідного учня та його курсу.

Що зробити

  1. У панелі інструктора виберіть потрібного учня.
  2. Перевірте школу та курс, особливо якщо учень має кілька записів на навчання.
  3. Відкрийте доступну історію навчання. Прочитайте виконані завдання та нотатки попередніх занять.
  4. Після свого заняття додайте змістовну нотатку, щоб наступний інструктор із відповідним доступом міг продовжити навчання.

Як перевірити результат

Історія стосується правильного курсу та зберігає інформацію попередніх занять.

Важливо: Відсутність даних не означає виконання завдання. Не копіюйте внутрішні нотатки до публічних повідомлень.

Повна інструкція українською
ІнструкторСкасування або зміна заняття інструктором

Перед початком

Перевірте правила школи та дії, доступні вашому обліковому запису для власного заняття.

Що зробити

  1. Відкрийте потрібне заняття та перевірте учня й час.
  2. Якщо скасування доступне, прочитайте наслідки операції та вкажіть справжню причину.
  3. Підтвердьте лише заплановану зміну. Якщо потрібен інший час, але відповідної дії немає, зверніться до адміністрації.
  4. Оновіть розклад і перевірте збережений статус. Узгодьте з адміністрацією, як повідомити учня.

Як перевірити результат

Стан після оновлення підтверджує скасування або зміну; ви не покладаєтеся лише на тимчасове повідомлення.

Важливо: Не позначайте неявку замість скасування. Не вважайте, що можете створювати або переносити заняття без відповідних прав.

Повна інструкція українською
УченьЗнайдіть і забронюйте своє заняття

Перед початком

Увійдіть до власного облікового запису, пов’язаного з вашою карткою в автошколі.

Що зробити

  1. Перевірте вибрану школу та курс. Якщо зв’язку немає, попросіть адміністрацію надати правильне запрошення.
  2. Відкрийте доступні години для бронювання та виберіть час, інструктора й автомобіль.
  3. Прочитайте правила та надішліть бронювання. Якщо потрібне погодження адміністрації, дочекайтеся рішення.
  4. Оновіть свої бронювання та перевірте статус, дату, автомобіль і місце початку.

Як перевірити результат

Підтверджене бронювання залишається видимим після оновлення. Запит, що очікує розгляду, ще не є підтвердженим заняттям.

Важливо: Якщо результат невідомий, перевірте наявне бронювання, перш ніж створювати наступне.

Повна інструкція українською
УченьОцініть завершене заняття та додайте коментар

Перед початком

Заняття має бути вашим, завершеним і доступним для оцінювання згідно з налаштуваннями школи.

Що зробити

  1. Відкрийте історію власних занять і виберіть завершене.
  2. Скористайтеся доступною дією оцінювання та виберіть оцінку від 1 до 5.
  3. За бажанням додайте змістовний коментар до 1000 символів і збережіть.
  4. Оновіть сторінку або повторно відкрийте заняття та перевірте збережену оцінку.

Як перевірити результат

Оцінка стосується вибраного заняття та зберігається після оновлення.

Важливо: Не додавайте особистих даних інших людей. Оцінка заняття не замінює звернення до технічної підтримки.

Повна інструкція українською
УченьПеревірте нагадування про заняття

Перед початком

Користуйтеся правильним обліковим записом та актуальним застосунком. Час нагадування залежить від налаштувань школи.

Що зробити

  1. Перевірте актуальний час заняття в застосунку або кабінеті учня.
  2. Перевірте налаштування сповіщень застосунку та дозвіл на сповіщення в телефоні.
  3. Перевірте електронну адресу облікового запису й папку спаму. Push та електронна пошта — окремі канали.
  4. Якщо нагадування немає, повідомте школі час заняття, платформу та проблему, не передаючи секретних даних.

Як перевірити результат

Ви знаєте актуальний час і налаштування сповіщень. Відсутність сповіщення не скасовує заняття в розкладі.

Важливо: Не очікуйте нагадування рівно за годину, доки школа не підтвердить це налаштування. Надсилання саме по собі не доводить доставлення.

Повна інструкція українською

Запитання та відповіді

Адміністрація автошколиІнструктор є у списку, але не може ввійти. Чому?

Перевірте зв’язок з обліковим записом, електронну адресу та стан запрошення. Прострочене запрошення замініть новим у панелі адміністрації, не додаючи другого інструктора.

Адміністрація автошколиЗбереження не підтверджено. Чи додавати учня повторно?

Спочатку оновіть список і знайдіть учня. Відсутність відповіді не доводить, що запис не зберігся; повторна дія без перевірки може створити дублікат.

Адміністрація автошколиЯ змінив час заняття. Чи має надходити старе нагадування?

Нагадування має стосуватися актуального часу. Перевірте збережене заняття після оновлення; нагадування про старий час повідомте як технічну проблему.

ІнструкторЧи можна користуватися панеллю інструктора з телефона?

Панель інструктора працює у браузері телефона. Використовуйте свій обліковий запис; для власного розкладу та проведення занять доступ адміністрації не потрібен.

ІнструкторЧому я не бачу історію іншого учня?

Видимість залежить від призначення та прав доступу в школі. Попросіть адміністрацію перевірити доступ; не користуйтеся чужим обліковим записом.

ІнструкторЧи означає надсилання сповіщення, що учень його прочитав?

Ні. Черга на надсилання, надсилання, доставлення та прочитання — різні стани. Підтвердження надсилання не є доказом прочитання.

УченьЧому немає доступних годин для бронювання?

Перевірте школу та курс. Школа могла ще не опублікувати відповідні години; зверніться до адміністрації, а не створюйте новий обліковий запис.

УченьНемає кнопки оцінювання. Що перевірити?

Перевірте вибраний курс, завершення заняття та чи школа ввімкнула оцінювання. Не користуйтеся обліковим записом іншої людини.

УченьЧи передбачено SMS або гарантоване сповіщення?

Ні. Цей обсяг охоплює push та електронну пошту, а SMS вимкнено. Налаштування телефона, зв’язок і налаштування школи впливають на отримання; завжди перевіряйте час у своєму розкладі.

Проблему не вдалося вирішити?

З питань курсу та розкладу звертайтеся до своєї автошколи. Щоб повідомити про технічну проблему, увійдіть в обліковий запис і відкрийте розділ допомоги: опишіть екран, дії та повідомлення про помилку. Не надсилайте паролі, токени чи коди відновлення.

Допомога після входу

Це стислий текстовий посібник трьома мовами. Вибір мови тут не змінює мову застосунку. Доступні дії залежать від облікового запису, прав доступу та версії системи; інструкція не підтверджує ввімкнення функцій.

Відеоінструкції в цьому посібнику ще недоступні.

Версія матеріалів:

Перші кроки. Зрозумілі відповіді. | OSK ONE