Jak możemy Ci pomóc?

Otwórz „Moja szkoła”, wybierz „Zaloguj przez OSK ONE” i użyj swojego konta OSK ONE. Po „Kontynuuj w aplikacji” sprawdź szkołę i kurs. Jeśli kurs nie jest przypisany, wybierz „Mam zaproszenie” i użyj własnego zaproszenia z biura. Gdy kursu nadal nie ma, poproś biuro o sprawdzenie powiązania; nie zakładaj kolejnego konta.

Wybierz szkołę i kurs, którego dotyczą planowane zajęcia. Sprawdź nazwę szkoły i kategorię na karcie. Jazdy, postęp i historia dotyczą tego wyboru. Gdy nie rozpoznajesz zapisów, zapytaj biuro, zamiast rezerwować jazdę w przypadkowym kursie.

Najpierw sprawdź wybrany kurs i usuń filtry instruktora lub rodzaju terminu. Szkoła musi udostępnić terminy; sam zapis godzin pracy instruktora nie wystarcza. Jeżeli pojawia się komunikat o braku dopuszczenia do praktyki, biuro musi sprawdzić dane kursu. Pusta poprawnie wczytana lista i błąd odczytu to różne sytuacje.

Po zatwierdzeniu otwórz „Moje rezerwacje i historia” w aplikacji lub „Moje Terminy” w portalu. Odśwież dane i odczytaj status oraz termin. „Oczekuje na akceptację” nie oznacza potwierdzonej jazdy. Samo kliknięcie przycisku bez potwierdzonego wyniku nie wystarcza.

Szkoła otrzymała Twoją prośbę, ale nie potwierdziła jeszcze jazdy. Sprawdź później decyzję w swoich rezerwacjach i historii. Nie wysyłaj kilku identycznych próśb. Potrzeba akceptacji zależy od zasad i trybu terminu; nie każda jazda o tej samej długości musi mieć identyczną ścieżkę.

Otwórz swoje rezerwacje, znajdź właściwą jazdę i użyj dostępnej przy niej akcji odwołania. Przeczytaj potwierdzenie daty i zatwierdź. Odśwież listę i sprawdź status. Gdy przycisku nie ma lub warunki odwołania są niejasne, skontaktuj się z biurem; brak przycisku nie oznacza samodzielnego zwolnienia terminu.

W aplikacji otwórz „Powiadomienia / historia”, następnie porównaj komunikat z „Moje rezerwacje i historia”. Gdy wiadomości dotyczą kilku kursów, sprawdź właściwy kurs. Starsze powiadomienie na ekranie blokady może już nie przedstawiać aktualnego terminu.

Jeżeli Twoja wersja pokazuje „Włącz powiadomienia szkoły”, użyj tego przycisku i zezwól aplikacji na powiadomienia w systemie telefonu. Przy wcześniejszej odmowie sprawdź uprawnienia aplikacji w ustawieniach urządzenia. Brak przycisku lub wiadomości wyjaśnij z obsługą; powiadomienia zależą również od konfiguracji szkoły.

Podaj, na jakie konto się logujesz, jaką szkołę widzisz i jaki komunikat pojawia się w „Moja szkoła”. Poproś o sprawdzenie połączenia konta z kartoteką oraz aktywnego zapisu na kurs. Nie wysyłaj hasła ani całego PKK. Po poprawieniu danych odśwież szkołę i wybór kursu.

Sprawdź właściwy kurs, datę oraz własne terminy i odśwież dane. Odczytaj historię zmian: jazda mogła zostać przełożona lub odwołana. Jeśli nadal jej nie ma, podaj biuru datę i godzinę — niech sprawdzi przypisanie do Twojego kursu. Nie rezerwuj w ciemno drugiej jazdy na ten sam czas.

W aplikacji wybierz „Sprawdź wynik operacji”. To sprawdzenie poprzedniej próby zapisu, a nie nowa rezerwacja. Porównaj potem własne rezerwacje i historię. Nie wysyłaj kolejnej identycznej prośby, dopóki wynik poprzedniej jest nieznany.

Nie można tego wywnioskować z braku powiadomienia. Otwórz swój kurs i sprawdź aktualny termin oraz status. Jeśli nie możesz ich odczytać, potwierdź jazdę w biurze. Sprawdzenie zgód telefonu jest kolejnym krokiem, ale nie zastępuje kontroli samej rezerwacji.

W historii mogą brakować faktyczne minuty albo przypisanie zajęć do tego kursu. „Nieustalone” nie oznacza automatycznie zera wykonanej praktyki. Podaj biuru daty zajęć do sprawdzenia. Nie zmieniaj kursu ani konta tylko po to, żeby wyświetlił się inny licznik.